Manajemen Umrah : Mengurai Problematika Penyelenggaraan Ibadah Umrah di Indonesia

Penyelenggaraan ibadah umrah di Indonesia terus mengalami peningkatan tren setiap tahunnya. Namun, fenomena ini diiringi oleh berbagai problematika manajemen yang merugikan jemaah, mulai dari kasus penipuan oleh Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah (PPIU) tidak berizin, tata kelola regulasi yang tumpang tindih, hingga lemahnya sistem pengawasan dari pihak otoritas. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi akar permasalahan dalam manajemen umrah di Indonesia serta merumuskan strategi solutif penanganannya. Menggunakan metode pendekatan deskriptif-kualitatif melalui studi pustaka dan analisis regulasi, hasil penelitian menunjukkan bahwa problematika utama berakar pada lemahnya penegakan hukum, kurangnya literasi digital jemaah, dan belum optimalnya integrasi sistem pengawasan berbasis teknologi. Sebagai rekomendasi, diperlukan penguatan regulasi melalui standardisasi biaya minimal (referensi harga), transparansi sistem berbasis one-gate system yang terintegrasi, serta edukasi masif kepada masyarakat mengenai aspek legalitas travel umrah demi menjamin kepastian, keamanan, dan kekhusyukan jemaah dalam beribadah.